校园一卡通消费系统日常操作四大注意事项以及校园一卡通消费系统常见问题解答故障分析！

发布日期：2022-03-10 / 点击次数：1528

校园一卡通消费系统日常操作四大注意事项以及校园一卡通消费系统常见问题解答故障分析！

       校园一卡通消费系统属于校园一卡通项目中重要的子系统，它能够实现校园与校园内餐厅、学校超市等场所的小额消费刷卡结算，为学校师生带来消费上的极大便利。在校园一卡通系统中，消费是重要的模块，应用于餐厅、超市等消费场所。消费系统由内部系统与外部硬件组成，其中，外部硬件指的是消费机。但是，由于校园一卡通消费系统因为使用频繁，用户数量众多，因此，在日常操作中需要注意以下四个问题：

问题一、补办新卡的流程

师生在使用校园一卡通系统时，经常会出现卡丢失或者损坏的情况，这时需要补办新卡才能继续使用。补办校园一卡通消费系统新卡的流程为首先到挂失管理窗口进行挂失，然后在联机操作窗口采集所有消费机数据，最后在卡片中心窗口补办新卡。

问题二、退款、退卡流程

师生在办理退款、退卡时首先要采集所有一卡通系统的消费机数据，然后再做退款或者退卡操作。

问题三、离职和离校登记的操作流程

如果师生离职离校，在办理业务时首先采集所有消费机数据，然后做退款、退卡操作，最后在离职离校登记窗口里登记。

问题四、银行圈存机的操作流程

在银行圈存机上可以进行校园卡与银行卡之间的绑定，如果出现银行卡或者校园卡丢失补办的情况，需要再重新进行两卡之间的绑定。如果出现银行卡和校园卡之间不能转账，一般分为两种情况，一是校园卡绑定的银行卡不对，这时需要重新绑定。另外一种情况是银行卡与校园卡之间未进行绑定设置，可以在圈存机上进行操作。

除了上面提到的这些流程以外，在日常操作中还有一些问题是需要注意的。比如餐别时间定义一定要首尾相连；数据采集时要先勾选上“采集后清除数据”选项，另外这些数据需要及时备份；不要随意对系统做初始化的操作，因为这样容易造成数据丢失；如果在人事资料里删除内容要慎重，否则会出现资金不平衡的问题。

    校园一卡通系统设计到院校日常的生活、管理等多方面。一卡通系统故障问题也是涉及到多方面的。比如这些故障可能涉及到水、电、网络安全、数据库安全、计算机故障、日常卡业务的管理运营等多方面的技术和经验。由于校园一卡通中的消费机属于使用极其频繁的设备，因此在应用过程中难免会出现故障，下面就来了解一下消费机故障的原因有哪些：

1、消费机进水

这种情况一般发生在食堂比较多，所处环境经常会有水渗入到消费机内部，对电路板造成腐蚀，时间长久后会造成消费机因电路板故障而损坏。

2、水蒸气

食堂在冬季会对饭菜进行保温，因而会产生大量的蒸汽。这些蒸汽会造成消费机键盘故障。

3、消费机反应变慢

出现这种情况后，首先应该检查电路是否有问题，线阻是否变化大、是否有干扰。其次应该对网络连接设备，如交换机进行检查，尤其要注意的是商务网关是否正常。如果是个别消费机有慢的现象，应该检查通讯芯片针脚是否有断损。

4、水控故障

控水器的主要作用是控制供水和计费。具体为读取、验证卡片信息；显示工作状态；负责与智能级联器和水控管理系统的通讯。控水器一般采用RS-485通讯，安全可靠。在每栋学生楼都安装有大量水控POS机，因此故障也是高发的。E02阀门故障、E03泄漏、E04非法开壳、E06信号断路、E07强磁干扰、E08非法卡片等。

5、账目问题

网络传输、环境影响、操作不当等原因，会造成卡内金额与库内不平。卡库不平分为两种情况，一种是卡内金额大于库，另一种是卡内金额小于库。系统检测到卡内金额大于库时会冻结卡，持卡人解冻后方可继续使用。卡内金额小于库属于正常，这种情况一般因为网络不畅通，卡上金额已被扣，但消费流水还没有上传至数据中心，所以造成了卡内金额小于库。网络畅通后，系统自动平帐。