北京弱电系统之LED显示出现故障怎么办？凯源恒润北京监控安装工程公司让你三步解决！

发布日期：2023-06-21 / 点击次数：478

LED屏显示问题（必现问题排查）

通常表现为硬件异常和软件异常，硬件异常的判断较为简单，上电灯珠是否显示正常。判断485线是否接好，通过相机web的设备测试界面测试，即可判断硬件层面的问题。

常见硬件问题参考解决办法：如显示乱码，显示不全，可能是由于单片机软件运行异常或用电环境干扰，可以通过接地，联系大华技术人员升级显示屏固件来解决这些问题。

硬件配套说明

软件层面的，主要是过车不切换，显示播报慢等问题。

现在设备分为字段模式和托管模式

字段模式为了兼容较老的平台及第三方客户，分为过车和常态，每个状态下可以设置每行的显示字段，平台会下发对应的字段消息。过车状态有持续时间（一般是30s），即下发了过车显示消息后，自动切换为常态。

托管模式则更加简单，完全由平台通过接口来控制每一行的内容，相机负责将消息透传，也不做切换，平台可以更灵活地设计业务。

第一步：确认对接模式，选择正确

H710S2等老的平台，只支持字段模式。SmartParking等平台则支持托管模式和字段模式，推荐使用托管模式。

第二步：通过SDK demo 测试

注意：如果设备是通用发布版本，可直接跳过

这一步主要是模拟平台给设备发消息，验证平台下发是否准确。

1、下载如下名字开头的 windows SDK 包 “General_NetSDK_Chn_Win64_IS*****”，可进入大华股份官网下载，位置如下：

2、解压后按照说明，拷贝库文件后，执行此demo

3、显示屏1代表字段模式，显示屏2代表托管模式。然后下发对应的消息，屏幕会显示。这一步是为了证明整个链路没有问题，即sdkdemo完全模拟平台下发，如果这一步没问题，则问题在平台侧

如下图：选择对应消息下发后，显示屏会根据字段显示

托管模式的测试如下

第三步：收集对应的日志

在这一步已经能够判断为上层下发问题，具体是配置还是软件问题，需要进一步收集日志。

在平台侧的网卡用wireshark抓下发的网络消息包，同时使用IE进入相机web（设备测试-信息收集，收集对应日志），或通过SSH登入（这一步需要大华技术人员介入），执行对应命令保存日志。若平台端下发消息报错，请返回sdk log最后将这些日志发送给技术人员。

其他SMB系列偶现问题：排查过车偶现不播报，不切换显示。

1、确认设备程序版本（建议使用V2.626及以上版本）

2、显示屏版本，SMB屏升级至V2.49版本，并接GND线

3、IE进入【设置】-【设备测试】-【运行记录采集】，开启订阅，不要勾选算法信息，订阅至本地，保存了日志

等待问题复现，复现提供对应日志